ความเห็นเด่นจากสายงานงานขาย
สายงานงานขายเป็นยังไง
งานสาย sale ต้องรู้จักการขายตัวเอง มีบุคลิกภาพที่ดี แสดงถึงความเป็นมืออาชีพให้ลูกค้าเกิดความประทับใจให้ได้ตั้งแต่แรกพบ ต้องรู้รอบ รอบรู้ รู้จริง ต้องรู้จักพัฒนา ฝึกฝน เรียนรู้จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ให้มีทักษะในสายงานขายที่ตนเองทำจริง ๆ ต้องมีทักษะในการขจัดข้อโต้แย้ง มีไหวพริบปฏิภาณในการรับมือ พร้อมรู้จักการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างสร้างสรรค์ ต้องมีหัวใจรักในการให้บริการ มี Service Mind ด้วยความจริงใจต่อลูกค้า ต่อองค์กร และต่อสายอาชีพงานขายของตนเอง ต้องมีทัศนคติเชิงบวกที่ดี ต้องเชื่อมั่นและศรัทธาต่ออาชีพฝ่ายงานขายที่ตนเองทำ ต้องเชื่อมั่นในองค์กรว่าสินค้าของตนเองเป็นสินค้าที่ดีและขายได้แน่นอน เพราะทุก ๆ อย่างอยู่ที่ทัศนคติและความคิดเชิงบวกต่อสิ่งรอบตัว (สำคัญมากที่สุด) ต้องเป็นคนชอบทำงานที่ต้องพบปะผู้คน ชอบงานที่ท้าทาย กระหายการยอมรับและกระหายความสำเร็จอย่างแท้จริง
ข้อดี
1. การทำมากได้มาก ทำน้อยได้น้อย มันเป็นการสร้างความยุติธรรมที่ดีที่สุดของคนที่ตั้งใจทำงานจริง ๆ เพราะการมีแรงกระตุ้นและแรงจูงใจด้วยค่าคอมมิชชั่นและค่าอินเซนทีฟจะเหมาะมาก ๆ สำหรับคนที่มีความมุ่งมั่น ตั้งใจ ใฝ่ความสำเร็จและการยอมรับ ไม่ใช่คนที่คิดแค่การทำงานแบบเช้าชามเย็นชาม รอเงินเดือน โบนัส โดยที่ไม่เคยและ ไม่คิดจะเรียนรู้หรือพัฒนาตนเองให้ดียิ่งขึ้น กลับหายใจทิ้งไปวัน ๆ โดยไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรเป็นรูปธรรมใด ๆ อย่างแท้จริง 2. มีรายได้ที่ดี มีความเหมาะสมกับศักยภาพและความสามารถที่เรามีอย่างแท้จริง 3. ได้ใช้ทักษะทั้งศาสตร์และศิลป์ การประเมินผลงานมีสัดส่วนที่ยุติธรรม เห็นชัดเจนด้วยการวัด KPI กันที่ยอดขายและผลของงานเป็นองค์ประกอบด้วย ทำให้วัดผลงานได้อย่างชัดเจน งานขายส่วนใหญ่ทุกองค์กรคือจะเป็นทัพหน้า เป็นหัวใจ เป็นฟันเฟืองหลักสำคัญที่มีบทบาทอย่างยิ่งต่อองค์กร 4. เป็นการทำงานที่มีอิสระและเปิดโอกาสให้เราได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์ สร้างแนวทางแก้ไขปัญหาอุปสรรค และมีโอกาสได้แสดงความคิดเห็น แลกเปลี่ยนทักษะความรู้ระหว่างกัน อีกทั้งได้เปิดโอกาสให้แชร์ถึงประสบการณ์ ปัญหาอุปสรรคในสายงานขายได้อย่างสร้างสรรค์ องค์กรให้ความสำคัญและสามารถมีบทบาทได้ดี 5. มีโอกาสความเจริญก้าวหน้าและมีอัตราการเติบโตในสายอาชีพงานขายได้อย่างรวดเร็ว
ข้อเสีย
1. หากคุณไม่รู้จักจัดสมดุลของชีวิตระหว่างการงาน ครอบครัว ความรัก และดูแลสุขภาพให้ดี คนทำงานฝ่ายขายส่วนใหญ่มักจะไม่ค่อยมีเวลาให้กับตัวเองและครอบครัวมากนัก 2. สุขภาพจะไม่ค่อยดี เนื่องจากคนทำงานฝ่ายขายส่วนใหญ่มักจะดำเนินชีวิตที่ผิดสุขลักษณะในเวลาทำงาน ทั้งการกินที่ไม่ค่อยเป็นเวลา การเข้าห้องน้ำ การขับรถทั้งวัน การทำงานที่อยู่ภายใต้แรงกดดันสูงทั้งจากยอดขาย ลูกค้า ฯลฯ การทำงานที่อาจหักโหมจนเกินไป ฯลฯ ส่งผลเสียต่อสุขภาพในทุกด้าน เช่น เป็นโรคกระเพาะอาหาร ลำไส้อักเสบ กระเพาะปัสสาวะอักเสบจากการอั้นฉี่ เป็นไมเกรนที่เกิดจากความเครียด ความกดดัน ความปวดเมื่อยล้าจากการขับรถเป็นเวลานาน ฯลฯ เป็นต้น 3. การทำงานที่ไม่ค่อยเป็นเวลา วันหยุดที่ไม่ตรงและไม่ค่อยเหมือนสายงานอาชีพอื่น ส่งผลกระทบต่อเวลาที่ควรจะมีให้กับครอบครัว อาจไม่ค่อยตรงกัน เวลาวันหยุดยาว เสาร์-อาทิตย์ นักขัตฤกษ์ ที่เราและครอบครัวจะได้อยู่ร่วมกัน เราอาจขาดหายช่วงเวลาดี ๆ นั้นไป
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพสายงานงานขาย
คุณควรรอบรู้ รู้รอบ และควรมีความรู้ในทุก ๆ เรื่อง จะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับความใส่ใจในสิ่งรอบตัว ต้องมีความกระตือรือร้นใส่ใจที่จะเรียนรู้ ควรพัฒนาตนเองให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นในทุก ๆ ด้าน ที่สำคัญคุณควรติดตามข่าวสารเศรษฐกิจ บ้านเมือง และความเป็นไปของประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก ซึ่งสิ่งเหล่านี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่ออาชีพในสายงานขายจริง ๆ
ปัญหา
เด็กจบใหม่ส่วนใหญ่ แต่ไม่ใช่ทั้งหมดทุกคนนะคะ!! ซึ่งก็มีเด็กจบใหม่ที่เก่ง เป็นคนดี มีความสามารถ มุ่งมั่นตั้งใจ ไฟแรงก็มีเยอะมากมายค่ะ ^_^ 1. มีทัศนคติเชิงลบ ขาดความเชื่อมั่น ความภาคภูมิใจในงานขายที่ทำ ทัศนคติต่องานบริการลูกค้าและต่อตัวเอง 2. ขาดการใฝ่เรียนรู้ การพัฒนาตนเอง และขาดความเชื่อมั่น ความมั่นใจในตัวเอง 3. ขาดความอดทนอดกลั้นต่องานที่ตนเองทำ 4. ขาดความรับผิดชอบ ไม่รู้จักกาลเทศะ ขาดความนอบน้อมถ่อมตัวต่อผู้ใหญ่ 5. ขี้เกียจ เช้าชามเย็นชาม ห่วงแต่จะเล่น ติดเกมส์ เล่นโซเชียลเน็ตเวิร์คอย่างบ้าคลั่งในเวลางาน
คำแนะนำเพิ่มเติม
1. คนทำงานขายต้องมีความซื่อสัตย์ สุจริต ต้องมีความจริงใจ (ต่องาน ต่อลูกค้า ต่อองค์กร & ต่อตัวเอง) 2. มีใจรักในงานที่ทำ มีใจรักในการให้บริการอย่างแท้จริง (มี Service Mind) 3. มีทัศนคติเชิงบวก 4. อย่าหยุดอยู่กับที่ ต้องพัฒนา รู้จักเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ & รู้จัก (เพิ่มมูลค่า) ตัวเองอยู่เสมอ & ตลอดเวลา 5. ติดตามข่าวสารเศรษฐกิจ บ้านเมือง ความเป็นไปในโลกยุกปัจจุบัน & ของทั่วโลก 6. การมึ (บุคลิกดีมีชัยเดินครึ่ง) เพราะว่า..ก่อนที่คุณจะขายอะไร (คุณควรขายตัวเองให้ได้ซะก่อน!!!)