- จััดทำและทบทวนยุทธศาสตร์ กลยุทธ์ เป้าหมาย และตัวชี้วัดด้านทรัพยากรบุคคลทั้งในระยะยาว (แผนแม่บท) และระยะสั้น (แผนปฏิบัติการ) ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ ยุทธศาสตร์ กลยุทธ์ และเป้าหมาย ของธนาคาร โดยวิเคราะห์ปัจจัยภายใน/ภายนอก ที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของธนาคารและเปรียบเทียบ การดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคลที่สำคัญ พร้อมทั้งนำเสนอต่อผู้มีอำนาจ เพื่อพิจารณาอนุมัติ ตลอดจนกำกับติดตามการปฏิบัติงานของหน่วยงานต่าง ๆ ในด้านทรัพยากรบุคคล ให้เป็นไปตามแผนที่กำหนด
- จัดทำคำสั่งโครงสร้างองค์กร ภาระหน้าที่ของแต่ละหน่วยงาน รวมถึงการกำหนดชื่อภาษาอังกฤษ และ/หรืออักษรย่อของหน่วยงาน ตำแหน่งและระดับชั้นพนักงาน ตำแหน่งงานตามหน้าที่รับผิดชอบ ตลอดจนการจัดทำคำบรรยายลักษณะงาน และคุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง
- พัฒนาและปรับปรุงหลักสูตรการเรียนรู้ทั้งในชั้นเรียน การเรียนรู้ด้วยตนเอง และการเรียนรู้โดยผู้ฝึกสอน (Coach) ตลอดจนจัดทำเนื้อหาหลักสูตร วิธีการวัดผลประเมินผล ประเมินผลการจัดการเรียนรู้ ตลอดจนติดตามผลลัพธ์ (Outcome) ของพนักงาน ภายหลังจากการฝึกอบรม (Follow up)
- พัฒนาระบบการเรียนรู้ เพื่อการพัฒนาทุนมนุษย์ของธนาคาร ทั้งแผนการพัฒนาระยะยาว (Development Roadmap) แผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan) แผนพัฒนาผู้สืบทอดตำแหน่ง (Successor Development Plan) และแผนพัฒนาคนเก่ง (Talent Development Plan)
- ศึกษาและแสวงหาเครื่องมือ ระบบดิจิทัล ตลอดจนนวัตกรรมใหม่ ๆ ด้านการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล เพื่อนำมาใช้ในการบริหารจัดการด้านทรัพยากรบุคคลของธนาคาร รวมทั้งวางแผนในการพัฒนานวัตกรรมด้านการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล นำเสนอต่อผู้มีอำนาจพิจารณาอนุมัติ และบริหารจัดการงบประมาณให้เกิดประสิทธิภาพ ตลอดจนนำนวัตกรรมใหม่ด้านการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล มาใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลให้ตอบโจทย์และสนับสนุนการบริหารงานด้านการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล
- เสริมสร้างค่านิยมและส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร ปลูกฝังจริยธรรม ธรรมาภิบาลให้กับพนักงานของธนาคาร รวมถึงเสริมสร้างแรงจูงใจ และสร้างความผูกพันพนักงาน โดยการสำรวจความพึงพอใจ ค้นหาปัจจัยด้านความผูกพัน และพัฒนาพนักงานให้เกิดความผูกพันองค์กร
- เสริมสร้างแรงจูงใจ และสร้างความผูกพันพนักงาน โดยการสำรวจความพึงพอใจ ค้นหาปัจจัยด้านความผูกพัน และพัฒนาพนักงานให้เกิดความผูกพันองค์กร
- กำหนดตัวชี้วัด เป้าหมายการทำงานของฝ่ายงาน ตลอดจนการวางแผนพัฒนาศักยภาพของทีมงาน เพื่อให้งานบรรลุผลสำเร็จ และผลักดันองค์กรให้บรรลุเป้าหมาย
- วิเคราะห์ประเด็นปัญหา และแนะนำทางเลือกที่เหมาะสมแก่ทีมงาน ตลอดจนการให้แนวทางที่ชัดเจน เพื่อป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ