1. บริหารศูนย์บริการให้พร้อมบริการอยู่ตลอดเวลา
2. บริหารจัดการวัสดุ หรืออุปกรณ์ของศูนย์บริการ ให้เพียงพอแกเจ้าหน้าที่หากเกิดความเสียหายหรือชำรุด ต้องจัดหามาทดแทนโดยไม่ให้กระทบต่อการให้บริการ
3. รับผิดชอบจัดหาสถานที่สำรองเมื่อศูนย์บริการ ไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากเหตุสุดวิสัย
4. บริหารศูนย์ให้สามารถรองรับจำนวนผู้มาใช้บริการในแต่ละวันทำการตามจำนวนที่นัดหมายไว้ในระบบ รวมถึงดูแลความเรียบร้อยของผู้มาใช้บริการในการเข้าห้องอบรม
5. บริหารจัดการการเบิก/คืนบัตร ออกบัตร เก็บรักษาบัตร และการสั่งพิมพ์บัตร
6. ดำเนินการตามมาตรการการควบคุมโรคของกระทรวงสาธารณสุขกำหนด
7. สามารถทำงานทดแทนเจ้าหน้าที่ภายในศูนย์ได้ หากมีความจำเป็น
8. แก้ไขปัญหา และความล่าช้าที่อาจจะเกิดขึ้น ในการดำเนินงานแต่ละขั้นตอน
9. อบรมพนักงานตามระเบียบ และนโยบายขององค์กร
10. จัดทำรายงาน และสรุปผลการดำเนินงานมายังฝ่าย Operation
11. กำหนดมาตรการ หรือแนวทางการปฏิบัติงานเพื่อลดความซับซ้อนภายในศูนย์
12. กรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน เช่น การปล้น ไฟไหม้ อุบัติเหตุหรือเหตุสุดวิสัยต้องหาทางแก้ไขโดยพึงเสมอว่าชีวิตของพนักงานภายในศูนย์ และผู้เข้าใช้บริการสำคัญเป็นสิ่งแรกเสมอ
13. ศึกษาและเข้าใจการทำงานของเจ้าหน้าที่ในแต่ละส่วนงานของศูนย์เป็นอย่างดี