เจ้าหน้าที่แผนกศูนย์บริการสมาชิก
บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัด1. ดำเนินการรับจองบริการให้สมาชิกตามที่สมาชิกร้องขอโดยอยู่ในเงื่อนไขการให้บริการที่บริษัทและคู่ค้ากำหนด รวมทั้งเสนอทางเลือกให้หากสมาชิกไม่ได้คู่ค้าตามที่สมาชิกต้องการ
2. ตอบคำถามซึ่งเกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ และส่งให้กับแผนกที่เกี่ยวข้องหากเป็นข้อมูลอื่นๆ ตามที่สมาชิกร้องขอ
3. สนับสนุนฝ่ายขายโดยการให้คำแนะนำเบื้องต้นกับกลุ่มผู้สนใจซื้อบัตรสมาชิกก่อนให้ฝ่ายขายติดตามเพื่อปิดการขาย
4. สนับสนุนข้อมูลที่ใช้ในการปฏิบัติงาน รวมถึงแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้น พร้อมกับแนะนำแนวทางวิธีการแก้ไขปัญหาให้กับพนักงานทราบเพื่อการปรับปรุงและพัฒนางาน
5. รวบรวมปัญหาและรับข้อร้องเรียนกรณีสมาชิกไม่ได้รับความพึงพอใจเพื่อส่งต่อให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการแก้ไข
6. ต้อนรับสมาชิกที่เข้ามาติดต่อโดยมิได้นัดหมายล่วงหน้าแทนเจ้าหน้าที่แผนกสมาชิกสัมพันธ์กรณีเจ้าหน้าที่ไม่อยู่
7. ปรับปรุงฐานข้อมูลสมาชิกแต่ละคนให้ถูกต้องเพื่อการใช้งาน
8. บันทึกข้อมูลเอกสารการขอตรวจประวัติอาชญากรรมของสมาชิกและแจ้งสมาชิกหลังทราบผล
9. จัดทำรายงานสรุปเกี่ยวกับปัญหาการทำงาน ข้อร้องเรียน และชมเชยของสมาชิก รวมถึงรายงานประจำเดือนและประจำปี
10. จัดทำเอกสารเพื่อเบิกอุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงานสำหรับใช้ภายในแผนก
11. ประสานงานทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกทีมงานหรือหน่วยงาน
12. เรียนรู้ และศึกษาติดตามเทคโนโลยีองค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานที่รับผิดชอบ
13. แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในงานตามหลักวิชาการ เพื่อให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด สนับสนุนงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
1. อายุ 22 - 40 ปี
2. ได้รับปริญญาตรีหรือคุณวุฒิอย่างอื่นที่เทียบได้ในระดับเดียวกัน
3. มีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี ทั้งพูด อ่าน และเขียน
4. มีทักษะในการเจรจาต่อรองและมีความสามารถในการความคุมอารมณ์ที่ดี
5. มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและกล้าตัดสินใจ
6. มีจิตสำนึกที่ดีในงานบริการและมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ