CALL CENTER OFFICER (PRE-FLIGHT)
สายการบิน ไทยเวียตเจ็ท แอร์/บริษัท ไทย เวียตเจ็ท แอร์ จอยท์ สต๊อค จำกัด- 📍ตอบอีเมลภาษา ไทย – อังกฤษ ไม่ต้องรับสาย📍
- 📌Be able to work in Suvarnabhumi Airport (BKK)📌
- Able to work in shift basis
- Responsible for handling Pre-flight tasks, such as scheduled and Ad-hoc retimes ad cancellations notifications
- Reply email from passengers who have affected from Schedule Change and Ad-hoc within the service level agreement (SLA)
- To take incoming telephone enquiries, complaints and questions from station managers who have called the Pre-flight hotline
- Delivering a quality service, particularly when team members are working in stressful conditions dealing with customer complaints
- Other assignments from the direct Manager
- Bachelor‘s degree in airline business, hospitality management or relevant field
- 1 year of customer service experience
- Negotiation skill in handling challenging customers and good problem solving skills
- Customer behavior
- Stress tolerance and able to act under stressful circumstances
- Travel allowance
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าเบี้ยเลี้ยง
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสประจำปี
Join & Fly with ThaiVietjet
Be a part of our family
Thai VietJet Air Joint Stock Company Limited is a subsidiary of Vietnamese Vietjet Air (VJC/VJ), operating an intensive flight network in Thailand and Vietnam. We are planning to expand its operation throughout the Asia-Pacific region.